Para poder hacer uso de los materiales de la biblioteca es necesario que el interesado se presentarse personalmente en punto de atención; son usuarios del servicio:
Los estudiantes con matricula vigente.
Los docentes.
Personal administrativo de la Fundación Universitaria del Área Andina.
Egresados registrados.
Aquellos usuarios de las Universidades y Centros de Documentación con quienes se hayan hecho convenios institucionales o ínter bibliotecarios.
Es importante que al momento de solicitar cualquier material el usuario suministre el número topográfico del material que solicita; para conocer el número topográfico del material solicitado o si desea buscar el material existente en la biblioteca puede consultarlo a través de la página web de la Fundación en el link Catálogo ubicado en la sección biblioteca.